Refund policy

**Resi e Rimborsi**

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Tuttavia, è importante notare che, a causa della natura personalizzata dei prodotti che offriamo, non possiamo applicare il diritto di recesso. Questo è in conformità con la normativa vigente, specificatamente l'Art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che esclude i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati dal diritto di recesso.

**Casi di Difetto o Errore del Prodotto**

Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti di fabbricazione o non corrisponda a quanto ordinato, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Sarà nostra cura verificare il problema e, ove necessario, provvedere a sostituire il prodotto o a rimborsare l'importo pagato.

Ti ringraziamo per la comprensione e per aver scelto il nostro e-commerce. Il nostro impegno è garantirti prodotti di alta qualità e un'esperienza di acquisto eccellente.