Termini e condizioni del servizio
Acquisto del Cofanetto MotorGiftBox
Metodi di pagamento
Gli acquisti su motorgiftbox.com possono essere effettuati tramite carta di credito/debito o PayPal, attraverso i sistemi di pagamento sicuri integrati nella piattaforma.
Vendita al dettaglio
Il cofanetto MotorGiftBox è venduto al dettaglio, per acquisti singoli destinati a privati. Per l'acquisto di quantità superiori compatibili con la disponibilità del prodotto, è possibile procedere direttamente tramite il normale processo d'ordine sul sito.
Acquisti aziendali e volumi maggiori
Per esigenze aziendali che richiedono volumi maggiori, personalizzazioni, o condizioni commerciali dedicate, non è previsto l'acquisto diretto tramite il sito: ti invitiamo a contattarci a giftbox@motorsportitalia.it per essere ricontattato dal nostro team dedicato.
Riscatto del codice e prenotazione dell'esperienza
Il codice univoco contenuto nel cofanetto si riscatta tramite l'apposita pagina dedicata sul sito motorbooking.it. Una volta riscattato e convertito in prenotazione, si applicano le condizioni descritte nelle sezioni seguenti di questo documento.
Documenti richiesti per effettuare il Test Drive
- Patente di guida in corso di validità, valida in Italia, conseguita da almeno un anno
- Documento di identità, ed eventualmente il passaporto per i clienti stranieri
Svolgimento dei Test Drive
I Test Drive stradali e in pista vengono effettuati con un tutor qualificato seduto a fianco del guidatore.
Quando la vettura lo prevede, nei Test Drive stradali è possibile far salire dei passeggeri nei sedili posteriori, previo pagamento della quota prevista. I passeggeri possono essere minorenni, previa autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.
I Test Drive stradali si svolgono su percorsi urbani ed extraurbani, a seconda della lunghezza del percorso scelta.
La durata dei Test Drive è espressa in Km (chilometri), il tempo indicativo è calcolato su una guida nel rispetto delle norme stradali. Se il conducente procede a velocità superiore, a parità di chilometraggio la durata del Test Drive potrebbe essere inferiore.
Il conducente è tenuto a rispettare i limiti e le norme del Codice della Strada. Eventuali contravvenzioni, contestate sul momento o inviate successivamente, sono tutte a carico del conducente.
Il conducente è tenuto ad osservare scrupolosamente le indicazioni del Tutor. Nel caso il Tutor ravvisi una condotta di guida poco prudente o pericolosa, potrà interrompere immediatamente il Test Drive. È comunque interesse di Motorsport Maranello che il Test Drive si svolga regolarmente nella sua interezza, per la massima soddisfazione del cliente.
Servizio Video e Registrazione dell'Esperienza
Tutte le nostre auto sono equipaggiate con action camera che registra automaticamente ogni test drive e tour. È possibile acquistare il video della vostra esperienza al momento della riscossione della prenotazione oppure durante il test drive stesso.
Registrazione e disponibilità
Il video viene automaticamente sincronizzato e caricato sui nostri server tramite connessione WiFi al rientro del veicolo in sede. Una volta acquistato, il video rimane disponibile nel nostro server per un periodo massimo di 30 giorni dalla data dell'esperienza. È vostra responsabilità scaricare il video entro tale termine: dopo il periodo indicato, il video verrà automaticamente eliminato dai nostri sistemi.
Garanzia di rimborso per disservizi tecnici
Pur operando con diligenza professionale, non possiamo garantire la registrazione e il caricamento del 100% dei video in ogni circostanza. Nel caso in cui il video acquistato non sia disponibile per il download a causa di malfunzionamenti della rete WiFi, guasti nei sistemi di sincronizzazione dati, o altre cause di natura tecnica indipendente dal nostro controllo diretto, Motorsport Maranello non sarà responsabile di danni o reclami derivanti dall'indisponibilità del video.
Tuttavia, pur essendo esonerata da responsabilità per guasti tecnici, Motorsport Maranello si impegna a rimborsare immediatamente al cliente l'importo pagato per il servizio video nel caso di non disponibilità. Il rimborso sarà effettuato secondo le seguenti modalità:
- Comunicazione del disservizio entro le 24 ore dal test drive (tramite contatto diretto, email o SMS)
- Richiesta di rimborso entro 14 giorni calendario dalla data dell'esperienza
- Accredito entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta, mediante lo stesso strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto
Il rimborso del video rappresenta l'unica e completa compensazione dovuta al cliente per l'indisponibilità del servizio.
Diritti di immagine
Con l'acquisto del video, il cliente concede a Motorsport Maranello una licenza non esclusiva per l'utilizzo del video (totale o in estratti) per scopi di marketing, promozione, contenuti UGC (User Generated Content), social media e comunicazione commerciale.
Il cliente mantiene il diritto di utilizzo personale e pubblico del video completo, inclusa la pubblicazione su social media e piattaforme pubbliche.
Validità Prenotazioni – Cambio Data – Rimborsi
Le prenotazioni sono caratterizzate da una data, scelta dal cliente, per lo svolgimento del Test Drive.
Le prenotazioni hanno validità predefinita di 1 anno dalla data della prenotazione (data prefissata per lo svolgimento del Test Drive) con opzione acquistabile separatamente per estendere a 2 anni. In caso di impedimenti ad effettuare il Test Drive alla data prefissata, è possibile contattare il nostro staff per concordare un nuovo appuntamento.
Il cambio data è possibile, senza alcuna penale, fino a 24 ore prima della data prefissata.
Per i Test Drive in pista è necessario verificare la disponibilità della pista per la nuova data. È possibile annullare una prenotazione, salvo la quota autodromo per le prenotazioni in pista, entro 7 giorni dalla data della prenotazione.
Gift Card e Cofanetti Regalo
Le Gift Card e i cofanetti regalo (buoni regalo) non hanno una data prefissata per lo svolgimento del Test Drive, ma si sceglie la data nel momento del riscatto, come indicato nelle istruzioni.
Le Gift Card non sono nominali e possono essere cedute a terzi.
Le Gift Card non sono rimborsabili una volta convertite in prenotazione. Prima della conversione in prenotazione, si applica quanto previsto dall'Informativa sui Resi e Rimborsi, disponibile su questo sito.
Entro il periodo di validità le Gift Card devono essere convertite in una prenotazione.
Una volta convertita in prenotazione, il cambio data della prenotazione è possibile, senza alcuna penale, fino a 24 ore prima della data prefissata. Per i Test Drive in pista è necessario verificare la disponibilità della pista per la nuova data.
Anche se convertita in prenotazione, vale la data di scadenza della Gift Card originale.
Disponibilità delle vetture
La vettura prenotata potrebbe non essere disponibile il giorno della prenotazione, a causa di problemi tecnici o altri motivi. Quando possibile il cliente viene informato del problema. In questi casi viene offerta una vettura sostitutiva, di pari caratteristiche o superiore.
In questi casi viene offerta una vettura sostitutiva, di pari caratteristiche o superiore.
Vettura indicata e disponibilità al momento del riscatto.
La prenotazione viene confermata solo dopo che il titolare ha accettato la proposta.